תמיכה

מתוך הפרופיל של המשתמש או מתוך השיחה, פתחו את התפריט ובחרו "דיווח". בחרו את סיבת הדיווח והוסיפו פרטים אם תרצו. צוות Lux בוחן כל דיווח ופועל בתוך 24 שעות, כולל הסרת תוכן פוגעני והרחקת משתמשים. ניתן לדווח גם בדוא"ל [email protected]. אם תרצו שהדיווח יישאר אנונימי, ציינו זאת בפנייה.

מתוך הפרופיל או השיחה, פתחו את התפריט ובחרו "חסימה". משתמש חסום לא יוכל לראות את הפרופיל שלכם או לשלוח לכם הודעות. את רשימת המשתמשים החסומים ניתן לנהל במסך ההגדרות.

באפליקציה: הגדרות ← מחיקת חשבון, ואישור המחיקה. לחלופין, שלחו בקשה לדוא"ל [email protected] מהכתובת הרשומה בחשבון. מחיקת חשבון היא פעולה שאינה ניתנת לשחזור. פרטים מלאים בעמוד מחיקת חשבון.

המנויים נרכשים ומנוהלים דרך Apple. כדי לבטל את החידוש האוטומטי או לשנות מנוי, פתחו ב-iPhone את הגדרות ← [השם שלכם] ← מינויים, בחרו ב-Lux ולחצו "ביטול מינוי". יש לבטל לפחות 24 שעות לפני תום התקופה כדי למנוע חידוש. המנוי ימשיך לפעול עד סוף התקופה ששולמה.

שימו לב: מחיקת האפליקציה או מחיקת החשבון אינן מבטלות את המנוי.

התשלומים מתבצעים דרך Apple, ולכן בקשות להחזר מטופלות על ידי Apple בהתאם למדיניות שלה, בכתובת reportaproblem.apple.com. אם נתקלתם בבעיה, נשמח לעזור גם בדוא"ל.

שמכם האמיתי ופרטי הקשר שלכם אינם מוצגים למשתמשים אחרים. בשיחות קיימת הגנה מפני צילומי מסך ואפשרות להודעות נעלמות, ותוכלו לקבוע בהגדרות הפרטיות מי יכול לפנות אליכם. לפרטים מלאים ראו את מדיניות הפרטיות.

Lux מיועדת לבני 18 ומעלה בלבד. השימוש כפוף לתנאי השימוש.

במסך הכניסה לאפליקציה בחרו באפשרות לשחזור סיסמה. אם לא הצלחתם, פנו אלינו בדוא"ל מהכתובת הרשומה בחשבון.